Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en el sitio juncal.cl, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que moderniza dicha regulación y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
- Razón social: Juncal Ingeniería Limitada
- RUT: 77.775.837-3
- Domicilio: Doris Martínez 690 B404, Quilpué, Región de Valparaíso, Chile
- Correo de contacto: contacto@juncal.cl
- Encargado de protección de datos: Cristian Aranda
- Sitio web: https://juncal.cl
2. Qué datos tratamos y de dónde provienen
Solo tratamos los datos que tú nos entregas o que se generan por tu navegación. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de terceros.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje, cuando nos escribes a contacto@juncal.cl o por WhatsApp a los números publicados en el sitio.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado y una dirección IP truncada, recogidos mediante Google Analytics 4 solo si aceptas las cookies de estadística.
- Datos técnicos del servidor: registros de acceso que genera automáticamente el servidor por razones de seguridad y estabilidad.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación sindical, creencias, situación socioeconómica, datos biométricos, entre otros). El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base de licitud |
|---|---|---|
| Responder tus consultas y elaborar cotizaciones de servicios de ingeniería | Datos de contacto | Tu solicitud y la ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 13 Ley 21.719) |
| Medir el uso del sitio y mejorar su contenido | Datos de navegación | Tu consentimiento previo, expresado en el aviso de cookies |
| Mantener la seguridad, disponibilidad y respaldo del sitio | Datos técnicos del servidor | Interés legítimo en proteger la infraestructura |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias y de respaldo documental | Datos de contacto y de la relación comercial | Cumplimiento de un deber legal |
No tomamos decisiones automatizadas ni realizamos perfilamiento que produzca efectos jurídicos sobre ti. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas y cotizaciones: hasta 5 años desde el último contacto, plazo que coincide con la prescripción de las acciones civiles y con nuestras obligaciones de respaldo.
- Datos de analítica: hasta 14 meses en Google Analytics 4.
- Tu decisión sobre las cookies: se guarda solo en tu navegador durante 12 meses, plazo tras el cual se te vuelve a preguntar. El sitio no conserva un registro de ella.
- Registros del servidor: conforme a la política de respaldos del proveedor de hosting, normalmente no más de 12 meses.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
5. Quién más accede a tus datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que actúan como mandatarios del tratamiento, bajo instrucciones nuestras y con obligación de confidencialidad:
- Proveedor de hosting: alojamiento del sitio y del correo asociado (servidores ubicados fuera de Chile).
- Google LLC: Google Analytics 4, para la medición anónima del uso del sitio. Implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en tu consentimiento y en las cláusulas contractuales que Google aplica a sus clientes. Puedes revisar su política en https://policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms: si eliges contactarnos por WhatsApp, la conversación se rige además por las condiciones de ese servicio. El sitio solo publica un enlace; no incorpora ningún widget que envíe datos antes de que hagas clic.
6. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de un tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos escribe a contacto@juncal.cl indicando tu nombre, tu RUT o un documento que acredite tu identidad, y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo legal, que a partir del 1 de diciembre de 2026 es de 30 días corridos. Si no recibes respuesta o no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Cookies
El sitio usa cookies propias para su funcionamiento y para recordar tu decisión sobre el aviso de consentimiento, y cookies de estadística que solo se activan si las aceptas. El detalle completo, con nombres, finalidad y duración, está en la Política de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Gestionar consentimiento» del sitio.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado del tráfico mediante certificado TLS, control de accesos con autenticación individual, respaldos periódicos, actualización permanente del software del sitio y acceso a los datos limitado a quienes los necesitan para su trabajo. Si ocurriera una vulneración de seguridad con riesgo para tus derechos, te informaremos y notificaremos a la autoridad conforme a la ley.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio. Si el cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de tus datos, te lo advertiremos de manera visible en el sitio.